Offres d'emploi : les annonces de recrutement dans les grandes villes et en Afrique

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
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Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : 1. Contexte
Nous sommes une entreprise digitale spécialisée dans la vente de produits astrologiques et de contenus ésotériques à une audience B2C aux États-Unis. Tout se passe en ligne — pas de boutique physique, pas d'appels entrants.

Notre clientèle est engagée et fidèle. Elle a des attentes fortes sur la réactivité et la qualité des réponses. Le rôle du gestionnaire relation client est de garantir une résolution rapide, professionnelle et sans friction de toutes les demandes pratiques.

2. Le rôle
Ce poste est centré sur l'efficacité opérationnelle : traiter les demandes clients correctement, rapidement, et selon les procédures établies.

Vous êtes l'interface entre la marque et ses clients sur toutes les questions pratiques : accès aux produits, facturation, remboursements, réclamations, suivi de commandes. Vous n'incarnez pas un personnage — vous représentez le service client de l'entreprise, avec professionnalisme et empathie mesurée.

3. Missions
A) Traitement des demandes entrants (email / tickets)
Répondre aux demandes clients selon les scripts et procédures fournis
Traitement des demandes d'accès produit (livraison, téléchargement, accès espace membre)
Gestion des demandes de remboursement selon la politique commerciale
Réponse aux questions de facturation et de paiement
Gestion des réclamations avec neutralité et orientation vers la résolution

B) Gestion des dossiers jusqu'à clôture
Suivi des dossiers ouverts jusqu'à résolution complète
Escalade des cas complexes, sensibles ou hors procédure selon le process défini
Documentation systématique des échanges dans l'outil CRM / ticketing
Relances internes si un dossier est bloqué en attente d'information

C) Qualité & amélioration continue
Respect des SLA : délais de réponse cibles par type de demande
Reporting hebdomadaire : volumes, motifs récurrents, taux de résolution
Identification et remontée des irritants récurrents (erreurs de process, FAQ incomplète, macros à créer)
Propositions d'amélioration des templates de réponse sur la base des cas traités

4. Profil recherché
Compétences indispensables
🔑 Anglais écrit professionnel — vous répondez à une clientèle américaine
🔑 Rigueur et fiabilité : chaque dossier doit être traité jusqu'à clôture, sans oubli
🔑 Maîtrise des outils CRM / ticketing (Zendesk, Freshdesk, ou équivalent)
🔑 Capacité à gérer des situations tendues sans dégrader la qualité de la réponse

Qualités personnelles clés
Sens des priorités : savoir trier et traiter en fonction de l'urgence
Empathie fonctionnelle : reconnaître la frustration du client sans se laisser emporter
Constance : maintenir la qualité dans la durée, pas uniquement sur les cas simples
Discrétion sur les informations clients et le fonctionnement interne

Atouts supplémentaires
Expérience SAV en e-commerce, services digitaux ou abonnements
Habitude des KPIs qualité : CSAT, FCR, délais de traitement
Expérience avec une clientèle américaine ou anglophone
Connaissance de Google Workspace

5. Ce que nous fournissons
Scripts et procédures pour chaque type de demande (remboursement, accès, facturation, escalade)
Bibliothèque de macros et templates de réponse
Accès complet aux outils : CRM, messagerie, Google Workspace
Onboarding accompagné en début de mission
Interlocuteur direct pour les cas hors procédure

6. Conditions

Contrat : Freelance / Indépendant — mission longue durée
Rémunération : Fixe mensuel — communiqué après échange
Horaires : Lundi–vendredi, plages compatibles avec les fuseaux USA (ET / PT)
Matériel : Connexion stable et ordinateur requis (votre charge)
Confidentialité : NDA obligatoire — données clients et process internes


7. Process de recrutement
Étape 1 — Sélection sur candidature — CV + présentation succincte
Étape 2 — Test écrit : traitement de 2–3 cas-types (remboursement, accès produit, réclamation)
Étape 3 — 1 entretien visio (30–45 min) — méthode de travail, outils, gestion des cas difficiles
Étape 4 — Démarrage après validation et signature des documents

Le test écrit évalue la clarté, le respect des procédures et la gestion de l'empathie. C'est l'étape décisive.

8. Pour postuler
Envoyez-nous un email avec :

Votre CV (PDF)
Un message court (5–10 lignes) : expérience SAV, outils maîtrisés, situations difficiles gérées
Votre pays / ville et disponibilités
Exemple(s) de réponse client que vous avez rédigé(s) — en anglais de préférence

Les candidatures sans indication d'expérience SAV ne seront pas examinées.

Description du poste : - Préparer et établir les déclarations fiscales et sociales dans le respect de la réglementation en vigueur ;
- Assurer le suivi des échéanciers fiscaux et sociaux ainsi que des paiements afférents ;
- Collecter, contrôler et analyser les données nécessaires aux déclarations ;
- Participer aux travaux de clôture fiscale des entreprises accompagnées ;
- Veiller au respect des obligations fiscales et sociales applicables aux dossiers clients ;
- Mettre à jour la documentation fiscale, sociale et les procédures internes ;
- Participer aux audits fiscaux et sociaux ;
- Produire des reportings réguliers sur l’activité fiscale et sociale.
- Participer au traitement de la paie des entreprises clientes, notamment l’établissement, le contrôle et l’édition des bulletins de paie.

Issu(e) d’une formation Bac +2/3 en Comptabilité, Fiscalité, Gestion ou Finance, vous justifiez d’une expérience professionnelle de deux (02) à trois (03) ans sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d’un cabinet de conseil d’expertise comptable.

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Afin de structurer son pole administratif, financier et de gouvernance, OIIPC à travers son programme ''RENTRÉE EXPRESS CANADA'' recrute pour les postes suivantes:
-ADMINISTRATION
-BTP
-HÔTELLERIE RESTAURATION
-TRANSPORT LOGISTIQUE
-MÉCANIQUE INDUSTRIELLE
Dossiers de candidature:
-Un curriculum vitae CV
-Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Afin de structurer son pole administratif,financier et de gouvernance, OIIPC à travers son programme ''RENTRÉE EXPRESS CANADA'' recrute pour les postes suivantes:
-ADMINISTRATION
-BTP
-HÔTELLERIE RESTAURATION
-TRANSPORT LOGISTIQUE
-MÉCANIQUE INDUSTRIELLE
Dossiers de candidature:
-Un curriculum vitae CV
-Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : Le Responsable Applications & Projets IT Groupe pilote le déploiement, l’évolution et la qualité des applications métiers du groupe. Il coordonne les équipes techniques et fonctionnelles afin d’assurer la bonne mise en œuvre des projets IT, tout en garantissant la performance, la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information du groupe.
Il travaille en étroite collaboration avec la DSI Groupe, les Directeurs Généraux des filiales, les équipes métiers, les équipes de développement et support, ainsi que les éventuels prestataires externes.

Missions :

Coordination avec les filiales
• Assurer une collaboration étroite avec les Directeurs Généraux des filiales et leurs équipes opérationnelles,
• Comprendre et intégrer les spécificités locales (réglementaires, opérationnelles, commerciales) dans les projets IT.

Déploiement des applications du groupe
• Participer activement au déploiement des applications sur l’ensemble des filiales du groupe OLEA,
• Piloter les projets d’intégration et d’implémentation des solutions,
• Garantir la cohérence des systèmes d'information à l’échelle du groupe.

Pilotage des projets IT
• Participer à la définition des besoins métiers et à l’élaboration des cahiers des charges fonctionnels et techniques,
• Assurer la maîtrise d’œuvre des projets depuis la conception jusqu’à la mise en production,
• Coordonner les équipes :
o développement
o support
o prestataires externes si nécessaire
• Suivre les planning et livrables des projets.

Qualité de service des outils IT
• Garantir la performance, la disponibilité et la fiabilité des applications métiers,
• Veiller à la qualité et à la cohérence de la Data au sein des différents systèmes,
• Mettre en place des indicateurs de performance (SLA, KPI, monitoring)

Amélioration continue du SI
• Être force de proposition pour :
o l’innovation
o l’optimisation des processus
o l’évolution ou la refonte des applications existantes
• Participer à la modernisation du système d'information du groupe,
• Travailler en collaboration avec le RSSI sur les aspects de sécurité applicative et de conformité.

Management technique des équipes IT
• Encadrer et accompagner les chefs d’équipe développement,
• Apporter un support technique et fonctionnel sur les projets complexes,
• Contribuer à la montée en compétences des équipes.

Profil recherché :
Compétences techniques
• Gestion de projets IT complexes (MOE / AMOA),
• Bonne compréhension des architectures applicatives,
• Connaissance des systèmes d'information assurance (idéalement courtage, gestion de polices, sinistres, commissions)
• Connaissance des bases de données et de la gestion de la Data,
• Expérience en intégration d’applications et déploiement multi-filiales,
• Connaissance des méthodologies projet (Agile, Scrum, cycle en V).

Compétences métier
• Bonne compréhension du secteur de l’assurance ou du courtage,
• Connaissance des processus métiers assurance :
o gestion des polices
o sinistres
o commissions
o reporting

Compétences managériales
• Leadership technique,
• Capacité à coordonner des équipes multiculturelles et multi-pays,
• Forte capacité d'organisation et de priorisation,
• Capacité à travailler avec des directions générales.

Soft skills
• Excellente communication,
• Esprit d’analyse et de synthèse,
• Sens du service,
• Orientation résultat,
• Diplomatie et pédagogie.

Education
• Bac +5 en :
o Conception de système d’information
o Informatique et Systèmes d'information
o École d’ingénieur en informatique
o Ou formation équivalente

Expérience
• Plus de 5 année d’expérience en gestion de projet IT applicatif,
• Expérience dans un environnement multi-filiales,
• Expérience dans l’assurance ou le courtage fortement appréciée.

Description du poste : The role involves monitoring reinsurance contracts and premium flows, supporting subsidiaries with their reinsurance needs, and maintaining strong relationships with brokers, reinsurers, and internal stakeholders. The position also contributes to identifying new reinsurance and brokerage opportunities that support the growth of OLEA’s activities across Africa.

Reporting to the Group Placement and Reinsurance Director, the Deputy Director will take a strategic and hands-on role in managing OLEA’s reinsurance and placement strategy across Africa and will have the following responsibilities:

Business & Strategic Development

- Oversee and monitor OLEA’s reinsurance portfolio, ensuring accurate registration, timely updates of contracts, and robust data management,
- Identify opportunities for expansion, implantation, and growth of the department across the continent,
- Lead support to OLEA subsidiaries in their reinsurance placements and coordinate with brokers and reinsurers as required,
- Maintain and strengthen relationships with brokers, reinsurers, cedents, and internal teams across the group,
- Actively identify new growth opportunities, promoting OLEA’s capabilities,


Operations & Team Leadership

- Identify and resolve operational or strategic issues to maintain smooth and efficient business processes,
- Drive continuous improvement of internal processes, reporting tools, and team effectiveness,
- Ensure compliance with internal procedures, regulatory requirements, and market best practices,
- Participate in the development of team capabilities, identifying training and skill development opportunities for the current team,
- Mentor and support team members to enhance their competencies, performance, and professional growth,

Who We Are Looking For

- Bilingual professional (French & English) with professional working proficiency in both languages,
- CII qualification or equivalent in insurance or reinsurance,
- Minimum 8 years of experience in insurance or reinsurance, preferably with exposure to reinsurance placement and broking,
- Experience in team management, particularly remote management,
- Ability to mentor, guide, and develop team members to strengthen their competencies,
- Excellent interpersonal, negotiation, and communication skills; comfortable engaging with diverse stakeholders,
- Experience working in international, multicultural environments,
- Willingness and availability to travel across the OLEA business area.

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Le chef de projet est la personne responsable de la réussite d'un projet, depuis sa conception jusqu'à sa finalisation. Son rôle consiste à définir les besoins du client, organiser les étapes, et coordonner les équipes tout en respectant les délais, le budget et les objectifs fixés.
Au sens le plus large, les chefs de projet (CP) sont responsables de la planification, de l'organisation et de la direction de la réalisation de projets spécifiques pour une organisation, tout en veillant à ce que ces projets soient réalisés dans les délais, dans le budget et dans le périmètre prévus .
Avoir un esprit d'équipe. Travailler sur un projet, c'est avant tout travailler en équipe.
Savoir communiquer.
Être à l'écoute.
Savoir déléguer.
Dossiers de candidature:
Une copie de votre CV
Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Un assistant commercial assure le suivi administratif des ventes, gérant devis, commandes, facturation et fichiers clients. Il soutient l'équipe commerciale dans la prospection et la vente de produits/services.
Missions principales :
Administration : Rédaction de devis, traitement des commandes, facturation.
Relation Client : Mise à jour des dossiers clients, suivi des ventes, support.
Gestion : Gestion des stocks, prospection téléphonique, rédaction d'offres.
Compétences clés : Maîtrise des outils bureautiques, langues étrangères, sens du relationnel.
Dossiers de candidature:
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Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : L'Organisation pour l'Immigration et l'Insertion Professionnelle au Canada (OIIPC) est une organisation spécialisée dans l'accompagnement des talents internationaux, des travailleurs qualifiés et des étudiants souhaitant s'installer, travailler ou étudier légalement au Canada.
Afin de structurer son pole administratif, financier et de gouvernance, OIIPC à travers son programme ''RENTRÉE EXPRESS CANADA'' recrute pour les postes suivantes:
-ADMINISTRATION
-BTP
-HÔTELLERIE RESTAURATION
-TRANSPORT LOGISTIQUE
-MÉCANIQUE INDUSTRIELLE
Dossiers de candidature:
-Un curriculum vitae CV
-Une lettre de motivation LM
Adresse de candidature:service_recrutement@oiipca.org
Pour plus d'offre d'emploi veuillez consulter notre site web
Site internet: http://oiipca.org/

Description du poste : Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d’une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Il/elle est le premier contact entre Lapaire et le client et travaille au quotidien avec l’équipe de l’Agence composée d’un Opticien, sous la supervision du Responsable d’Agence. Missions : Développer les ventes de l’agence ; aller au contact des prospects sur le terrain ; réaliser des actions de prospection selon le plan d’actions ; assurer une expérience client optimale dès le seuil de l’Agence ; accueillir courtoisement les visiteurs ; écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect ; présenter le concept Lapaire et répondre aux questions ; accompagner le client dans son parcours d’achat ; conseiller sur le choix des montures et des verres ; maintenir la relation client jusqu’à la livraison ; enregistrer prospects et ventes dans le CRM et participer à l’encaissement ; assurer le bon agencement et la propreté de l’agence et des étagères de montures. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il/elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il/elle est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel. Il/elle fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe. Principales responsabilités : • Diriger et contrôler les activités du Front Office, Housekeeping et Guest Experience • Manager les chefs de service des départements concernés • Assurer une communication claire et suivre tout problème, demande ou exigence spéciale des clients et des initiatives de l’hôtel • Veiller au respect des standards du groupe et de la marque, assurer la satisfaction des clients, collaborateurs et propriétaires • Travailler en étroite collaboration avec le commercial pour maximiser l’occupation, les tarifs et mettre en place un plan de vente incitative solide • Coordonner l’organisation et les fonctions administratives des services sous sa responsabilité • Assurer le respect des procédures internes • Veiller à la formation et à la performance des équipes • Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs • Animer les entretiens d’évaluation annuels • Participer aux réunions et à la formulation des plans d’action stratégiques • Gérer les interactions clients avec professionnalisme et répondre aux demandes spéciales • Surveiller les performances financières et maîtriser les coûts • Développer des relations avec les partenaires pour fournir un service personnalisé • Traiter les réclamations de façon proactive • Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et fidélisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Le/la stagiaire appuiera le conseiller en Gouvernance des Ressources en Eau dans la préparation, la mise en œuvre, le reporting et la capitalisation de l'ensemble des activités de la composante 1 du programme DURAGIRE, visant à renforcer le tissu institutionnel et le cadre réglementaire de la GIRE au niveau national et du bassin de l’Ouémé. Missions principales : • Appui à l'élaboration d'un manuel pratique pour l’opérationnalisation des CLE • Vulgarisation du guide sur l’opérationnalisation des organes GIRE • Mise en place d'une base de données des exploitants de ressources en eau • Appui au cadrage de la production et commercialisation de l'eau conditionnée • Renforcement des capacités des DDEEM et DGEau via approche learning by doing • Mise en place du Comité du Bassin de la Volta • Élaboration des protocoles de travail entre CLE / Communes et CLE / CGA-GIRE • Organisation d’ateliers de formation et visites d’échanges • Rédaction de documents de

Description du poste : Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien‑être des gens qui nous entourent, et donc leur vie. Le/la stagiaire comptable assiste l’équipe comptable dans la gestion quotidienne des opérations financières de l’entreprise. Il/Elle travaillera étroitement avec le Comptable Senior et sera basé(e) à Abidjan (Côte d’Ivoire) et lui reportera directement. Missions : traitement des factures (clients ou fournisseurs) ; suivi et rapprochement des comptes de trésorerie (caisse, banque, mobile money, etc.) ; contrôle journalier des ventes ; participation aux clôtures mensuelles et annuelles ; soutien au département finance dans les tâches quotidiennes ; gestion de l’archivage et du classement des documents. Profil : Bac+2 en comptabilité, finance ou domaine équivalent avec au moins 6 mois d’expérience en comptabilité. Une expérience en audit serait un plus. Bonne maîtrise des logiciels de comptabilité et des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace). Excellente pratique du français. Qualités personnelles : organisé et rigoureux, attentif aux détails, capacité d’analyse, bonne communication, capacité à travailler en équipe, ponctuel et respectueux des délais, curieux et désireux d’apprendre, adaptable et réactif. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Fleetch est une filiale du groupe H, acteur majeur de la mobilité urbaine en Afrique. Fleetch possède une flotte de plusieurs centaines de véhicules concernés en VTC par des chauffeurs en location ou en Drive to Own. La performance repose sur la disponibilité des véhicules, la rapidité d’exécution et la qualité des réparations. Dans le cadre du développement d’un garage de réparation et d’entretien automobile, vos missions seront : diagnostic et réparation des pannes électriques automobiles ; lecture et interprétation des codes défaut (valise diagnostic) ; recherche de pannes électriques avancées (faisceaux, capteurs, calculateurs) ; entretien et réparation des systèmes de climatisation automobile ; recharge de gaz climatisation ; détection et réparation des fuites ; installation et remplacement d’accessoires électriques. Le profil recherché doit justifier d’une formation en électricité automobile et/ou climatisation automobile, d’une bonne connaissance des systèmes de climatisation (compresseur, condenseur, détendeur, évaporateur), d’un minimum de 2 ans d’expérience confirmée, de la maîtrise des outils de diagnostic électronique, de la capacité à diagnostiquer de manière autonome, de rigueur, discipline et sens du travail bien fait. Le poste est basé à Abidjan avec démarrage dès que possible. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Fleetch est une filiale du groupe H, acteur majeur de la mobilité urbaine en Afrique. Fleetch possède une flotte de plusieurs centaines de véhicules concernés en VTC par des chauffeurs en location ou en Drive to Own. La performance repose sur la disponibilité des véhicules, la rapidité d’exécution et la qualité des réparations. Dans le cadre du développement d’un garage de réparation et d’entretien automobile, vos missions seront : diagnostic mécanique complet ; réfection moteur ; recherche de pannes avancées ; lecture et interprétation des codes défaut ; remplacement et montage de pièces mécaniques ; intervention sur système de freinage, suspension, direction ; entretien général (vidange, filtres, distribution, etc.). Profil recherché : formation en mécanique automobile, minimum 3 ans d’expérience, bonne connaissance en réfection moteur, maîtrise de la valise diagnostic, capacité à travailler sous pression et sens des responsabilités. Le poste est basé à Abidjan avec démarrage dès que possible. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Fleetch est une filiale du groupe H, acteur majeur de la mobilité urbaine en Afrique. Fleetch possède une flotte de plusieurs centaines de véhicules concernés en VTC par des chauffeurs en location ou en Drive to Own. La performance repose sur la disponibilité des véhicules, la rapidité d’exécution et la qualité des réparations. Dans le cadre de notre développement, votre rôle sera de représenter Fleetch auprès des chauffeurs de la ville pour les convaincre de rejoindre la flotte sur l’application Yango. Missions : acquisition terrain : aller à la rencontre des chauffeurs VTC pour leur présenter les avantages de rejoindre la flotte Fleetch sur Yango ; promotion des offres Fleetch : valoriser nos atouts compétitifs (frais de service réduits, programmes de récompenses exclusifs et bonus de bienvenue) ; accompagnement et activation : suivre le chauffeur dès son enregistrement pour s’assurer qu’il démarre son activité rapidement et avec succès ; suivi de la performance : fidéliser les chauffeurs en les encourageant à maintenir un haut niveau d’activité sur la plateforme partenaire ; reporting numérique : utiliser votre téléphone et Google Sheets pour le suivi quotidien des prospects et des résultats de conversion. Profil recherché : excellent relationnel et fibre commerciale, mentalité de gagnerur, rigueur et organisation, maîtrise technique des smartphones et outils numériques. Conditions : fixe 75 000 FCFA/mois, variable déplafonné basé sur l’activation et le maintien de l’activité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Développer la gamme des services proposés par le Département Durabilité & Certification de Bureau Veritas Côte d’Ivoire et gérer, optimiser et pérenniser les contrats avec les clients actuels et futurs. Missions : agir en qualité d’interface entre le client et le Département Durabilité & Certification en Côte d’Ivoire et dans tous les pays de son périmètre géographique ; vendre et optimiser la vente des services proposés par le Département ; fidéliser la clientèle et produire un reporting régulier de ses activités commerciales et de gestion de contrat à la Direction. Conditions de candidature : BAC + 2/3 en marketing, gestion commerciale, administration des affaires ou formation technique équivalente, au moins 2 années d’expérience avérée dans la relation client ou la gestion d’un centre de profit, excellente maîtrise des techniques de prospection, de négociations et de ventes, excellentes capacités de communication orale et écrite, expérience pratique de la gestion clientèle, fortes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes, connaissance des règles et normes HSSE, bon niveau d’anglais parlé et écrit. Activités significatives : vendre les services de formation, d’audit diagnostic, d’audit à blanc et d’audit de certification ; rechercher les appels d’offres, élaborer les offres et mener le processus de négociation ; analyser le marché et planifier des campagnes d’acquisition de nouveaux clients ; promouvoir les services du Département Durabilité & Certification auprès des opérateurs et autres parties prenantes ; gérer et superviser les comptes clients importants en coordination avec le BU Manager ; faire un suivi des réclamations reçues et assurer des rapports internes réguliers sur les activités commerciales. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Faire le suivi des actions liées aux audits réalisées dans le NWA et mettre en œuvre les projets TIQ dans la région NWA, notamment sur l’ISO 17025. Missions : gestion des projets TIQ, suivi des non-conformités issues des audits réalisés dans la région NWA. Conditions de candidature : BAC + 4/5 en QHSE, au moins 3 années d’expérience avérée dans le domaine des laboratoires, très bonne connaissance de l’ISO 17025, maîtrise des outils de reporting, excellentes capacités de communication orale et écrite, expérience pratique de la gestion des non-conformités, connaissance des activités de laboratoires, bonnes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes, créativité et esprit d’innovation, connaissance des règles et normes HSSE, souci des résultats, excellente maîtrise de l’anglais et du français à l’écrit et à l’oral. Activités quotidiennes : suivre les non-conformités via les applications du groupe, contacter et assister les personnes impliquées, suivi des projets d’accréditation, points réguliers sur non-conformités et projets d’accréditation, assistance et formation du personnel aux normes d’accréditation, coaching et renforcement des capacités des équipes. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable du Système d’Information, l’Administrateur Chargé de la Sécurité Opérationnelle du Système d’Information est chargé de : participer à la coordination des activités de la division en charge de la sécurité opérationnelle du système d’information ; analyser les risques et proposer des solutions de mitigation ; participer à l’élaboration des politiques de sécurité, des procédures, des standards, des guides et de tout autre document requis pour la mise en œuvre des normes et bonnes pratiques ; assurer l’intégration de la sécurité dans les projets ; participer aux études et contrôles sur les solutions annexes et les technologies nouvelles ; assurer les reportings. Profil : diplôme en ingénierie informatique, sécurité informatique, réseaux et télécoms ou équivalent (Bac+5), au moins 2 ans d’expérience dans la sécurité des systèmes d’information ou fonction similaire en banque, connaissances de Windows Server, Unix/Linux/AIX, bases de données (Oracle, MySQL, SQL Server), réseaux informatiques (VPN, IPsec, flux réseau, protocoles sécurisés), environnement bancaire, normes internationales et bonnes pratiques en sécurité (PCI-DSS, CSP-SWIFT, ISO 27001), aptitudes à l’analyse, diagnostic rapide, sens de l’écoute, rigueur et discipline, bonne qualité relationnelle et esprit d’équipe. Les certifications CCNA Security, CEH, MCSE, MCSA, CompTIA Security+, ISO 27001, NSE1 et gestion de projet IT sont un atout. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable des Operations, le Chargé des Operations locales est chargé de : assurer le bon déroulement des activités de virements, de la compensation, de la centralisation des chéquiers, de la conservation en portefeuille des effets, du suivi de la CIP (incident de paiement) et de l’apurement des comptes internes ; suivi du traitement de la compensation : s’assurer du pointage régulier de l’état de compensation par l’apposition de son visa, vérifier et assurer le suivi de la compensation bilatérale (présentations et couvertures), valider la compensation retour, gérer les incidents avec les confrères ; gestion des incidents de paiement (CIP) : mettre en œuvre la procédure des incidents de paiement, valider les déclarations et modifications ; suivi du traitement des virements et des opérations diverses : vérifier et saisir tous les virements dans les limites autorisées, vérifier et saisir les dépôts de la diaspora et les opérations de transfert d’argent, saisir les rachats de créance, saisir les messages dans le RTGS et intégrer les virements RTGS ; traitement des effets et reporting. Profil : diplôme en Banque, Finances, Comptabilité ou équivalent (Bac+5), au moins 3 années d’expérience dont au moins 1 à un poste similaire, bonne maîtrise des opérations locales et de la compensation, rigueur, intégrité et disponibilité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable Système d’Information, le Chargé de l’infrastructure technique est chargé de : garantir une disponibilité élevée (24/7) des systèmes critiques (Core Banking, GAB/ATM, services monétiques, applications digitales) ; superviser l’exploitation des datacenters, systèmes et réseaux LAN/WAN/MPLS ; mettre en place et suivre les SLA, KPI et tableaux de bord d’exploitation ; assurer le fonctionnement optimal des outils, systèmes et réseaux ; mettre en œuvre des outils garantissant la cohérence des données ; suivre et analyser les performances et proposer des améliorations ; valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils dans l’environnement de production ; gérer les droits d’accès aux serveurs et applications ; traiter les incidents ou anomalies ; participer aux actions de maintenance ; définir, maintenir et tester le PCA/PRA ; organiser les tests de bascule et de reprise ; garantir la réplication des données et la disponibilité des sites de secours ; participer aux projets de la filiale et du groupe ; assurer la gestion de la sécurité et de la conformité ; assurer le reporting. Profil : diplôme en Informatique, Réseaux, Télécommunications ou équivalent (Bac+5), au moins 3 années d’expérience en infrastructures IT ou fonction similaire dans une banque ou en télécommunication, maîtrise des systèmes Windows Server (2019, 2022), Linux, AIX, virtualisation VMware/Hyper-V, réseaux LAN/WAN/MPLS/VPN/firewalls, datacenter (serveurs, stockage SAN/NAS, sauvegardes, PCA/PRA, haute disponibilité), environnement Core Banking et monétique (atout), certifications CCNA, MCSE, MCSA, NSE1-4 et gestion de projet IT souhaitées. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable Capital Humain, le Chargé du Développement du Capital Humain est chargé de : élaborer et assurer le suivi des documents dans le cadre des recrutements du personnel, assurer l'intégration et le suivi RH des collaborateurs ; rédiger les fiches de postes et lettres d’objectifs individuels, veiller au respect des obligations légales, assurer un reporting régulier des activités RH, traiter et diffuser les informations liées à l’emploi, à la GRH et à la formation ; élaborer le plan de formation de la banque, mettre en œuvre le plan validé et suivre financièrement et qualitativement les actions, organiser la logistique des formations et veiller aux évaluations post-formation ; organiser et piloter le processus d’évaluation du personnel, participer à l’élaboration de la politique de gestion prévisionnelle des emplois et compétences, mettre en œuvre la politique de gestion des carrières, mobilités et successions, utiliser les outils de reporting et d’évaluation RH ; participer à la réalisation et au suivi des projets RH en appui aux responsables opérationnels et fonctionnels. Profil : diplôme en Ressources Humaines, droit ou équivalent (Bac+5), au moins 3 années d’expérience dans le développement du capital humain, bonne connaissance de la législation du travail, maîtrise des outils de gestion des carrières, connaissance approfondie des pratiques RH (formation, GPEC, évaluation, gestion des talents), capacité à piloter des projets RH transverses, esprit d’analyse et de synthèse, proactivité, rigueur et sens du service. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable de la Distribution Banque Digitale, le Chargé de la distribution des produits de transfert rapide d’argent est chargé de recruter des agents, sous-agents et marchands pour les produits digitaux et les services de transfert rapide d’argent, assurer leur création effective sur les différentes plateformes, former, piloter et animer le réseau de distribution, élaborer des calendriers de visite et d’accueil, coordonner l’activation des points de vente, assurer le reporting des activités du réseau, veiller à la disponibilité des supports de communication chez les agents et marchands, suivre les incidents techniques et coordonner leur résolution avec les partenaires, suivre la performance commerciale du réseau de distribution et proposer des plans d’action, ainsi qu’apporter une assistance aux différentes entités de la banque sur les produits digitaux. Profil : diplôme en Banque, Finances ou équivalent (Bac+5), expérience dans la gestion d’un réseau de distribution en banque, assurance, commerce électronique, télécommunications ou microfinance, connaissance ou expérience en animation commerciale, bonne connaissance informatique (Office et canaux digitaux) et des produits de transfert rapide d’argent, première expérience dans la gestion d’un circuit de distribution, bonne capacité de rédaction et de synthèse, intégrité, honnêteté, loyauté, disponibilité et sens de l’organisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable Juridique et Recouvrement, le Chargé du Recouvrement est chargé d’assurer le recouvrement amiable et contentieux de son portefeuille, suivre les moratoires conclus avec les clients, proposer les dossiers à transférer en recouvrement judiciaire forcé, régulariser les anomalies sur les dossiers comportant des irrégularités, mettre en œuvre les recommandations du Comité de recouvrement, faire des propositions de prise ou de reprise de provision, et assurer la gestion du contentieux en suivant les dossiers de son portefeuille confiés aux auxiliaires de justice en collaboration avec le Responsable de service. Profil : diplôme en Droit ou équivalent (Bac+5), au moins trois (3) années d’expérience dont au moins une (1) au même poste ou dans le domaine bancaire, bonne connaissance des opérations bancaires, de la réglementation bancaire et des procédures de recouvrement selon l’OHADA, intégrité, honnêteté, loyauté, capacité à travailler en équipe, organisation, sens des responsabilités et disponibilité. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable d’Agence, le Conseiller Clientèle est chargé d’assurer avec célérité et efficacité l’élargissement du portefeuille clients et les divers services à la clientèle, renseigner les clients et assurer la vente des produits, procéder aux ouvertures de comptes, traiter les dossiers de crédit, assurer la gestion du portefeuille clients, prospecter de nouveaux clients, suivre les évolutions réglementaires, juridiques et fiscales spécifiques au secteur bancaire, mettre à jour la base clientèle et assurer le reporting de ses activités. Profil : diplôme en Banque, Finances ou tout autre diplôme similaire (Bac+5), au moins deux (2) à trois (3) années d’expérience dans le domaine, rigueur, intégrité, minutie, disponibilité, bonne gestion des priorités et sens de l’organisation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable Marché Clientèle Entreprises, le Chargé d’Affaires Entreprises est chargé d’accueillir les clients, visiter les institutions et les chantiers objet de financement ou d’intention de financement, rédiger les comptes rendus d’entretien et de visites clientèle ou de chantiers, analyser et déceler les besoins des clients afin de proposer les produits de la banque constituant une solution adaptée et conseiller la clientèle. Il est également chargé d’instruire les dossiers de crédit et les dossiers de cautions, suivre les crédits mis en place, suivre les comptes débiteurs et les impayés, relancer les clients ayant des comptes inactifs et cibler les gros utilisateurs de crédit du portefeuille afin de définir les actions personnalisées à mener. Profil : diplôme en Banque, Finances, Comptabilité ou tout autre diplôme similaire (Bac+5), au moins cinq (5) années d’expérience dans le domaine, bonnes connaissances informatiques, bonne gestion des priorités, réactivité, capacité de travail en équipe et capacité de négociation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Sous l’autorité et la supervision du Responsable Marché Clientèle Entreprises, le Chargé d’Affaires Entreprises est chargé d’accueillir les clients, visiter les institutions et les chantiers objet de financement ou d’intention de financement, rédiger les comptes rendus d’entretien et de visites clientèle ou de chantiers, analyser et déceler les besoins des clients afin de proposer les produits de la banque constituant une solution adaptée et conseiller la clientèle. Il est également chargé d’instruire les dossiers de crédit et les dossiers de cautions, suivre les crédits mis en place, suivre les comptes débiteurs et les impayés, relancer les clients ayant des comptes inactifs et cibler les gros utilisateurs de crédit du portefeuille afin de définir les actions personnalisées à mener. Profil : diplôme en Banque, Finances, Comptabilité ou tout autre diplôme similaire (Bac+5), au moins cinq (5) années d’expérience dans le domaine, bonnes connaissances informatiques, bonne gestion des priorités, réactivité, capacité de travail en équipe et capacité de négociation. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.