Description du poste : Conditions requises



Années d’expérience professionnelle: Au moins 3 ans d’expérience professionnelle pertinente dans un contexte humanitaire, telle que la gestion de programmes, l’évaluation et les évaluations ;

Compétences en matière de recherche: Excellente expérience en matière de conception de recherches quantitatives et qualitatives, de collecte et d’analyse de données ;

Familiarité avec le système d’aide: Bonne compréhension du système d’aide et de la communauté des chercheurs. Une expérience préalable des forums de coordination humanitaire est souhaitable ;

Expérience en gestion: Des compétences démontrées en gestion du personnel sont souhaitables, y compris la gestion à distance ;

Expérience thématique: Expérience préalable avec des projets multisectoriels

Expérience dans la région géographique: Une expérience préalable dans la région/le soutien est souhaitable ;

Compétences en matière de communication et de rédaction: Excellentes compétences en matière de communication et de rédaction pour des rapports et des révisions efficaces ;

Environnement de travail interculturel: Capacité à travailler dans un ontribution au transport des bagages : entre 20 et 100 kg, selon la durée du contrat (+ assurance bagages et biens personnels)



Congé annuel de 36 jours par an. Jours fériés du pays d’affectation. Congé pour raisons familiales ou de compassion, le cas échéant.



Initiation avant le départ – 3 jours au siège d’IMPACT Initiatives à Genève + une semaine de formation avant le départ au siège d’ACTED à Paris, y compris une formation à la sécurité in situ de 4 jours ;



Inscription au Research Foundational Learning Programme de IMPACT Initiatives dans les 3 premiers mois suivant le début du contrat.environnement interculturel exigeant de la flexibilité et de l’autonomie ;

Qualifications académiques: Excellentes qualifications académiques, y compris un master dans une discipline pertinente ;

Compétences logicielles: Connaissance avérée de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint. Une bonne connaissance de R, SPSS et/ou STATA ou d’autres logiciels d’analyse statistique est un atout.

Environnement de sécurité: Capacité à travailler dans un environnement de sécurité complexe et difficile.

Compétences linguistiques: La maîtrise du français est requise, celle de l’anglais est un atout.

Rémunération et avantages



Pour ce poste, le salaire se situe entre 2’400 CHF et 2’520 CHF par mois (avant impôt sur le revenu), etc. ainsi qu’une allocation mensuelle de subsistance de 300 USD.



NB – Les salaires d’IMPACT sont strictement déterminés par notre grille salariale en fonction du grade du poste et du niveau d’éducation du personnel. Un ajustement de sécurité et/ou d’isolement dépendant du lieu est ensuite appliqué pour tenir compte du fait que certains membres du personnel doivent travailler dans des endroits difficiles où les conditions de vie et de travail sont beaucoup plus difficiles qu’ailleurs.



Hébergement et nourriture dans une maison d’hôtes. En fonction de la situation du pays, une contribution à une allocation de logement allant jusqu’à 75 % de l’indice de référence spécifique au pays peut être envisagée à la place.



Adhésion à un fonds de pension privé suisse (Swisslife – environ 9,975 % du salaire brut du personnel), assurance maladie, assurance vie et assistance rapatriement

Description du poste : Présentation du poste



IMPACT recherche plusieurs Analystes (Senior) pour rejoindre nos équipes engagées dans des crises humanitaires aiguës. Ces postes contribueront à la production d’un nouvel outil analytique phare visant à fournir une compréhension concise et exploitable des besoins humanitaires urgents à travers différentes zones géographiques et groupes de population. Dans un contexte où le secteur humanitaire fait face à des défis sans précédent, ces rôles joueront un rôle essentiel pour garantir que l’aide, de plus en plus rare, soit priorisée en fonction des besoins.



Le rôle d’Analyste (Senior) chez IMPACT offre une opportunité unique de produire des travaux ayant un impact direct sur les décisions de priorisation humanitaire, y compris, mais sans s’y limiter, le Cycle de Programme Humanitaire (CPH), les HNRP et l’allocation des ressources des bailleurs. Les analystes examineront et synthétiseront des données, mèneront des analyses structurées selon les directives analytiques mondiales d’IMPACT, et produiront un bref externe à fort impact, en collaboration avec les équipes GIS, données et design pour intégrer des éléments visuels lorsque cela est pertinent. Ces rôles conviennent aux profils techniques appréciant le travail avec de grandes quantités de données, tout en étant capables de situer leur travail technique dans une perspective plus large pour atteindre un impact humanitaire.



Profil recherché



Compétences analytiques solides : expérience dans l’interprétation de données complexes et capacité à évaluer la qualité de différentes sources de données. Une compréhension des processus et résultats de base en SIG serait un atout.

Compréhension du système de coordination humanitaire : connaissance du CPH, des analyses et évaluations inter-agences des besoins, et expérience dans l’engagement avec divers acteurs (clusters, bailleurs, agences de l’ONU) au sein de la réponse humanitaire.

Excellentes compétences en analyse et pensée critique : capacité avérée à identifier des tendances, contextualiser les résultats et synthétiser des informations complexes en aperçus exploitables pour divers publics humanitaires.

Compétences rédactionnelles solides : expérience dans la production de documents clairs et concis pour des publics humanitaires, combinant texte et éléments visuels pour un impact maximal.

Capacité à livrer rapidement : aptitude avérée à gérer des flux de travail et à produire des résultats de haute qualité dans des délais serrés.

Résilience, jugement solide et intelligence émotionnelle : aisance à travailler de manière autonome et avec peu de directives. Patience face aux obstacles et résilience pour persévérer dans des situations difficiles.

Expérience préalable dans le pays/la région concernée : un atout fort.

Compétences supplémentaires selon le contexte : voir le tableau ci-dessous pour plus de détails.

Remarque : les rôles peuvent être au niveau Senior Analyst ou Analyst, en fonction de l’expérience du candidat.

Missions principales



Planification globale du projet : aligner le plan de travail spécifique au pays avec les objectifs mondiaux, en liaison avec la coordination pays et le siège pour assurer la coordination et garantir une livraison en temps voulu.

Examen et consolidation des ensembles de données secondaires : synthétiser les données provenant de sources pertinentes dans le pays (y compris, mais sans s’y limiter, d’autres évaluations REACH, agences de l’ONU et ONG internationales, et sources de données publiques), évaluer la fiabilité des données, identifier les lacunes critiques et aider à décider où et comment lancer une collecte de données primaire, ciblée et légère.

Renforcement de la compréhension contextuelle et des réseaux d’acteurs : développer et maintenir un réseau au niveau du pays pour améliorer la compréhension du contexte et des résultats utiles, et soutenir l’analyse conjointe avec les parties prenantes pertinentes.

Conduite de l’analyse et de l’interprétation : appliquer les cadres définis (par exemple, le risque de mortalité) et les directives analytiques mondiales d’IMPACT pour produire une analyse structurée, cohérente et pertinente au contexte des besoins humanitaires urgents.

Rédaction des livrables et soutien à la diffusion : rédiger le brief d’analyse, y compris en collaborant avec les responsables SIG pour produire des visuels lorsque cela est pertinent, et diriger la présentation des résultats aux clusters, groupes de travail et bailleurs selon les besoins.

Contribution à l’apprentissage pour 2026 et au-delà : soutenir les leçons apprises et proposer des améliorations aux processus et directives analytiques mondiaux.

Lieux d’affectation



Des postes sont disponibles dans divers contextes. Pour tous les rôles, une maîtrise de l’anglais écrit est requise. Pour certains contextes, des compétences et langues spécifiques sont également requises.

Contexte d’analyse: Niger

Base: Dakar, Sénégal

Langues supplémentaires: Français

Conditions



Pour ce poste, selon le niveau de séniorité et la localisation, le salaire mensuel se situe entre 2’100 CHF et 3’120 CHF (avant impôt sur le revenu), auquel s’ajoute une indemnité mensuelle de subsistance de 300 USD.

NB : Les salaires chez IMPACT sont strictement déterminés selon notre grille salariale, qui prend en compte à la fois le grade du poste et le niveau d’éducation du personnel. De plus, une indemnité spécifique de sécurité et/ou d’isolement peut être appliquée pour tenir compte des conditions de vie et de travail difficiles dans certaines zones d’affectation.

Hébergement et nourriture fournis en maison d’hôtes.

Affiliation à un fonds de pension privé suisse (Swisslife – environ 9,975 % du salaire brut), assurance maladie, assurance vie et assistance au rapatriement incluses.

Billets d’avion au début et à la fin du contrat, ainsi que frais de visa pris en charge (les déplacements professionnels dans le pays d’affectation ainsi que les frais professionnels sont intégralement couverts).

Participation aux frais de transport de bagages : franchise de 23 kg (+ assurance bagages et effets personnels).

Congés annuels : 36 jours par an. Jours fériés selon le pays d’affectation. Congés familiaux ou pour raisons personnelles possibles, selon le cas.

IMPACT accorde une grande importance à la sécurité psychologique de son personnel : l’assurance santé fournie couvre notamment jusqu’à 1 000 € par an de frais de consultations psychosociales.



How to apply



Submit your application using the form below. Only shortlisted candidates will be contacted.

Description du poste : IMPACT Initiatives dispose d’un HUB régional à Dakar couvrant les missions en Afrique de l’Ouest et Centrale (Sénégal, Niger, Mali, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Bénin, Centre d’Afrique, Nigeria, République démocratique du Congo, Tchad). L’organisation est officiellement enregistrée à Dakar, Sénégal. Ces missions sont hébergées par l’organisation sœur ACTED dans les autres pays hors Sénégal qui assure l’hébergement opérationnel et le soutien. Elles sont supervisées par un Regional Finance Manager basé à Dakar, qui contrôle et gère la finance de toutes les missions du HUB WACA. Votre mission principale consistera à assister le Regional Finance Manager du HUB Dakar dans la planification financière, la gestion des transactions financières, l’élaboration des budgets, les prévisions et les rapports aux bailleurs pour l’ensemble des missions Afrique Ouest/Centrale. Accompagner le Regional Finance Manager du HUB Dakar dans la garantie d’une comptabilité et gestion financière saine pour toutes les missions IMPACT en Afrique de l’Ouest, Centrale et de l’Est, conformément aux procédures définies pour chaque mission. Sous la supervision du Regional Finance Manager du HUB Dakar, les tâches du Finance Officer incluent entre autres la révision mensuelle des BFU (Budget Follow Up) de toutes les missions du HUB, l’accompagnement du personnel dans l’identification des lignes budgétaires, la préparation de rapports financiers aux bailleurs, l’assistance dans les prévisions de dépenses et contrôles des coûts, la mise à jour des ledger SAGA/SAGE, la participation aux audits trimestriels et annuels, et la gestion des transactions financières du Bureau de Dakar. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Le/la Chargé(e) de Données au sein d’IMPACT Initiatives à Dakar appuie les activités de recherche et d’analyse de données dans le cadre des cycles d’évaluation humanitaire. Il/elle contribue à la planification de la recherche, à la gestion, au nettoyage et à l’analyse des données, ainsi qu’à la production de livrables analytiques (rapports, graphiques, cartes web, tableaux de bord). Missions principales : planification de la recherche (conception d’échantillonnage, outils de collecte de données via ODK/KoBo, analyse sous R, suivi des tâches et délais), gestion et analyse des données (contrôle qualité, nettoyage, mise à jour des bases de données, création et gestion des questionnaires Kobo, analyses statistiques), production de produits analytiques (fiches d’information, graphiques, cartes, validation des résultats avec le siège), engagement externe (présentation des résultats aux partenaires et participation aux consultations), gestion et renforcement des capacités (réunions de suivi, appui technique aux équipes, participation aux processus de recrutement), et respect strict des politiques de confidentialité et de protection des données. Profil du poste : master souhaité, formation en data science ou discipline connexe, expérience en analyse de données et compétences avancées en R, STATA ou Python, maîtrise de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Power BI), connaissance de Kobo/ODK, expérience humanitaire souhaitée, au moins 2 ans d’expérience, bonnes compétences en communication et rédaction, capacité à travailler sous pression et en environnement multiculturel, maîtrise du français obligatoire, anglais souhaité, expérience en Afrique de l’Ouest/Sahel un atout.

Description du poste : Le/la Chargé(e) de SIG au sein d’IMPACT Initiatives à Dakar est responsable de la production de produits cartographiques et d’analyses spatiales pour l’Afrique de l’Ouest et Centrale. Il/elle appuie les cycles de recherche, la conception des outils de collecte de données et les analyses géospatiales, tout en assurant la qualité, la mise à jour et la gestion des bases de données SIG. Missions principales : mise à jour des bases de données SIG de référence (digitalisation et actualisation des données opérationnelles communes, intégration des informations terrain), cartographie et analyses spatiales (production de cartes, analyses d’accessibilité, densité, hotspots, couverture des services, risques et vulnérabilité, analyses temporelles et multicritères), appui à la planification de la recherche (cartographie des zones d’évaluation, conception des échantillons, développement d’outils de collecte et soutien aux équipes terrain), gestion et analyse des données (nettoyage, stockage, géoréférencement, validation et analyse spatiale conforme aux standards IMPACT), coordination interne et contrôle qualité (maintenance des produits SIG web, participation aux réunions et coordination avec le siège), production de livrables cartographiques validés, engagement externe (présentation des résultats aux partenaires humanitaires et appui à leur utilisation), et respect strict des politiques de confidentialité et de protection des données. Profil du poste : diplôme universitaire en SIG, cartographie ou domaine similaire, expérience en SIG et analyse de données spatiales, maîtrise d’outils comme ArcGIS Pro et QGIS, connaissance de R, SPSS, Stata ou Excel, expérience humanitaire souhaitée (minimum 2 ans), compétences en télédétection et analyse environnementale un atout, maîtrise d’InDesign/Illustrator et outils de dashboards appréciée, bonnes capacités de communication, formation et travail en environnement interculturel.

Description du poste : Objet du conseil
Appuyer les districts sanitaires dans la micro planification des activités de vaccination y compris la vaccination contre la Covid-19 ;
Soutenir la mise en Å“uvre de la vaccination contre la Covid-19 et autres maladies cibles du PEV au niveau des districts et comprendre le volet communautaire ;
Favoriser l’amélioration de la gestion et de la qualité des données de vaccination ;
Appuyer le district sanitaire dans le renforcement de la surveillance du MAPI ;
Renforcer la gestion des stocks de vaccins à tous les niveaux
Contexte
La pandémie de COVID-19 et les efforts déployés pour y faire face ont mis à rude épreuve les économies et le secteur de la santé dans tous les pays. Au cours des deux dernières années, les pays ont distribué beaucoup plus de doses de vaccin que jamais auparavant dans le cadre de la vaccination contre la COVID-19, qui a battu tous les records.

Le Sénégal à travers les fonds propres de son gouvernement et le mécanisme COVAX a pu bénéficier de ses premiers vaccins contre la Covid-19 homologués par l’OMS permettant ainsi le démarrage de la vaccination le 23 février 2021.

Tenant compte de la faible de vaccins, de la disponibilité de nouveaux vaccins et de la tendance baissière des cas confirmés de Covid-19, le pays a jugé utile de réviser le plan national de déploiement des vaccins (PNDV).

Ainsi la vaccination contre la Covid est définitivement intégrée dans la vaccination de routine et les nouvelles orientations du programme préconisent la vaccination des personnes vulnérables (personnes âgées de plus de 60 ans, personnes vivantes avec une comorbidité et le personnel de santé de première ligne).

C’est dans ce contexte et dans le but de permettre un accès équitable des populations aux bénéfices de la vaccination en général y compris la comprend la vaccination contre la Covid-19 que l’OMS a planifiée de recruter quatre (03) consultants nationaux sous contrat SSA pour appuyer les efforts du ministère de la santé.

Sous l’autorité du Représentant de l’OMS et la supervision directe du Point Focal IVD du bureau de l’Organisation mondiale de la Santé au Sénégal, le ou la titulaire du poste sera chargé(e) d’assister les régions/districts dans toutes les activités relatives à la mise en œuvre de la stratégie de vaccination.

Prestations de service

Élaboration de micro-plans.
Organisation de séances de sensibilisation régulières au niveau des sites de vaccination ;
Supervisions formatives régulières des sites de vaccination fixes et avancés ;
Qualité des données de vaccination :
Suivre et appuyer la saisie quotidienne des données de vaccination dans les sites de vaccination supervisés ;
Appuyer la tenue de réunions d’analyse des données dans les districts et faire un feedback pour action aux équipes des centres ;
Surveillance et notification des Manifestations post-vaccinales indésirables (MAPI) :

Renforcer la surveillance des MAPI en s’appuyant sur les systèmes existants. Ceci inclut le circuit de déclaration passive et la détection active des cas de MAPI,
S’assurer de la disponibilité d’au moins deux kits d’anaphylaxie dans chaque site de vaccination, l’enquête systématique des cas de MAPI graves et sévères,
Rapporter tous les cas de MAPI dans l’outil ODK ;
Autres tâches :
Documentation des événements et partage des rapports avec les superviseurs et parties prenantes ;
Elaboration des rapports périodiques et d’un rapport de fin de mission ;
Réalisation de toute autre tâche à la demande du superviseur
Livrables

Les Microplans intégrant la vaccination COVID-19 disponible pour au moins 80% des districts appuyés ;
Une cartographie des partenaires d’appui dans les quartiers mis à jour sur une base mensuelle ;
Le nombre de séances de vaccination, y compris les sites avancés, augmentés en fonction des micro plans des quartiers ;
Amélioration de la promptitude de la saisie des données sur la vaccination anti-Covid-19 dans le DHSI2,
Toutes les MAPI sont notifiées et investiguées ;
Les supervisions formatives sont réalisées ;
Les séances de sensibilisation régulières sont organisées ;
Des rapports hebdomadaires validés avec les équipes des districts appuyés et un rapport de fin de mission sont élaborés et partagés avec l’OMS.

Description du poste : Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et professionnalisme qui partagent nos principes humanitaires. La sélection du personnel se fait sur une base compétitive et nous nous engageons à promouvoir la diversité et la parité entre les sexes. Les candidates sont fortement encouragées à postuler.

À propos du PAM

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM), une organisation humanitaire très prestigieuse, réputée et la plus grande au monde, opère dans plus de 120 pays et territoires, apportant une aide vitale en cas d'urgence, ouvrant la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité pour les personnes en convalescence. des conflits, des catastrophes et de l’impact du changement climatique et soutenir des moyens de subsistance durables et résilients pour un monde sans faim. Au PAM, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons, et la vision du futur personnel du PAM est celle d'équipes diversifiées, engagées, compétentes et hautement performantes, sélectionnées sur le mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant Les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et la collaboration avec des partenaires pour sauver et changer la vie des personnes servies par le PAM.

Pour en savoir plus sur le PAM, visitez notre site Web : Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités : YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter.

Le Bureau régional de Dakar (RBD) fournit des orientations politiques, un soutien technique et une supervision des opérations dans 19 pays d'Afrique occidentale et centrale où les efforts du PAM contribuent à l'éradication de la faim et de la malnutrition.

Contexte et objectif de la mission

Ce poste est basé au sein de l'Unité de recherche, d'évaluation et de suivi (RAM) du Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest (RBD) du Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) à Dakar, au Sénégal. Sous la direction générale du conseiller principal de la RAM, le responsable du suivi et de l'évaluation (résilience) relèvera du responsable de la RAM (analyse géospatiale et mesure de la résilience) et fera partie du pilier 1 de l'unité RAM (GARM).

But

Sous la supervision directe du responsable régional de la logistique, le titulaire du poste sera responsable des tâches suivantes.

Responsabilités/responsabilités

Soutenir l'opérationnalisation du cadre régional de suivi et de mesure de la résilience (RMM) de RBD, en étroite collaboration avec les bureaux de pays (CO) et les partenaires internes et externes.
Toutes autres tâches selon les besoins.
Assumer la responsabilité d’intégrer les perspectives de protection et de genre dans tous les domaines de travail, afin de garantir une participation égale des femmes et des hommes.
Soutenir les examens à mi-parcours, les examens thématiques, ainsi que les évaluations centralisées et décentralisées aux niveaux régional et national.
Rédiger des rapports de suivi réguliers sur l'état des résultats et les progrès de la mise en œuvre et contribuer à l'analyse des données.
Aider les bureaux de pays à garantir que les systèmes et outils de suivi sont en place et conformes aux normes de l'entreprise, y compris les exigences minimales de surveillance (MMR), les procédures opérationnelles standard (SOP) et l'établissement de références et d'objectifs conformes au cadre de résultats d'entreprise (CRF) mis à jour.
Au stade de la conception du plan stratégique de pays (DSP), aider les bureaux de pays à élaborer une théorie du changement décrivant comment les résultats attendus sont susceptibles de se produire et énumérant les hypothèses et les risques clés.
Contribuer au renforcement des capacités de S&E du personnel du PAM aux niveaux régional et national, ainsi que des partenaires, par le biais de la formation et du partage d'informations. Gérer les membres du personnel junior et les guider selon les besoins pour permettre des performances élevées.
Aider les bureaux de pays à donner suite aux recommandations issues du suivi, des examens et des évaluations afin de garantir que les mesures de suivi sont prises si nécessaire.
Contribuer à la prise de décision fondée sur des données probantes sur la conception et la mise en œuvre des programmes, notamment en rendant accessibles les résultats du suivi, de l'examen et des évaluations, en développant des produits innovants, conviviaux et informatifs.
Contribuer à l'élaboration de plans de suivi, d'examen et d'évaluation qui fourniront les informations les plus pertinentes et stratégiques pour atteindre les résultats escomptés (tels qu'énoncés dans le plan stratégique de pays (DSP) et d'autres plans mondiaux et régionaux), tout en étant conformes aux exigences du PAM. exigences en matière d’évaluation et de suivi.
Soutenir les bureaux de pays dans le déploiement d'outils et de méthodologies innovants pour capturer les résultats en matière de résilience à différents niveaux et garantir de contribuer à la base de données factuelles sur les programmes intégrés de résilience du PAM au Sahel et en Afrique de l'Ouest.
Éducation

Tu as

Diplôme universitaire du niveau supérieur (équivalent Master, BAC+4/5) (reconnu par https://www.whed.net/home.php) en sciences sociales, statistiques, économie du développement, gestion de la performance, suivi et évaluation ou autres domaines connexes ou Premier diplôme universitaire (équivalent baccalauréat, Licence/BAC +3) dans les mêmes disciplines avec des années supplémentaires d'expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
Si vous ne trouvez pas votre diplôme universitaire dans ce lien, veuillez noter qu'il sera de votre responsabilité d'obtenir une lettre officielle de votre ministère de l'Éducation attestant la reconnaissance de l'université et du diplôme.
Expérience

Tu as:

Au moins trois (3) années d'expérience professionnelle de troisième cycle (Master) à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les activités de suivi et d'évaluation ou plus d'années d'expérience dans le même domaine pour les titulaires d'un premier diplôme universitaire. Compréhension démontrée de la programmation et du suivi de la résilience, y compris des approches quantitatives et qualitatives pour mesurer les résultats de la résilience à différents niveaux.
Profondément passionné par l'aide humanitaire et le développement international.
Bonne compréhension de la manière d'intégrer l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes dans les activités de suivi.
Solides capacités de pensée critique
Langues : Maîtrise (niveau C en lecture, écriture et expression orale) de l'anglais et du français.

Les expériences, connaissances et compétences suivantes sont requises ou constituent un avantage :

Expérience de l'utilisation d'une variété d'outils et de méthodes d'analyse quantitative et qualitative.
Bonne connaissance des outils utilisés pour la collecte, le traitement, l'analyse et la visualisation des données tels que ODK, SPSS, Stata, ARCGIS/QGIS, TABLEAU.
Connaissance de R et des applications associées, notamment RStudio et RStudio Connect.
Une expérience dans le suivi des programmes du PAM est un atout.

Description du poste : Voulez-vous construire une carrière qui en vaut vraiment la peine ? Travailler au Groupe de la Banque mondiale vous offre une opportunité unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l'une des plus grandes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions dédiées à mettre fin à l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets révolutionnaires et utilisant les données, la recherche et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, visitez www.worldbank.org.
En positionnant le GBM comme employeur de choix et leader au sein de la communauté du développement et pour mieux répondre aux besoins diversifiés des actionnaires et du personnel de l'organisation, la Vice-présidence des ressources humaines étend sa présence dans ses bureaux extérieurs, pour se rapprocher de ses clients. Plus précisément, l'unité Leadership et développement du personnel (HRDLS) soutient le développement des contributeurs individuels, des superviseurs et des managers en fournissant un coaching exécutif global, un coaching interne, une animation d'équipe et une intégration managériale.

Pour soutenir ces initiatives, HRDLS est à la recherche d'un assistant RH senior, apprentissage et développement (SHRA) dynamique pour rejoindre son équipe à Dakar , au Sénégal, pour aider à la mise en œuvre de programmes mondiaux tout en travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme et le chef d'unité basés à Washington DC

Devoirs et responsabilités

Le SHRA devrait contribuer au cadre d’amélioration continue du programme et aux procédures d’administration, et participer activement au brainstorming, aux tests et à la mise en œuvre de nouveaux processus. La SHRA est censée maintenir une culture de collaboration et de partage des connaissances au niveau de l'équipe et au-delà, et maintenir et maintenir à jour toutes les connaissances, la documentation et les fichiers pertinents dans les systèmes de la Banque. Spécifiquement pour les deux programmes, la SHRA :

Programme de coaching exécutif et de facilitation d’équipe

Chaque année, le programme Coaching et Facilitation d'équipe traite environ 2 800 à 3 000 factures de coaching.
Ouvrez de nouveaux engagements ou extensions dans le système de suivi des coaching. Informez les fournisseurs et les coachs lorsque les missions sont presque terminées ainsi que lors de la clôture des missions.
Clôturer les engagements une fois que les 12 séances de coaching sont terminées.
Maintenir le tableau de bord des données de coaching et créer des rapports internes spécialisés selon les besoins.
Organisez des sessions de rapprochement régulièrement et au besoin avec les fournisseurs pour vous assurer que les trackers sont à jour.
Traiter dans le portail d'administration interne l'ouverture et la fermeture des bons de commande généraux (BPO) pour les années fiscales. Reconstituer les fonds BPO si nécessaire.
Suivez les rapports de coaching mensuels soumis par les fournisseurs et l'utilisation mensuelle des heures de coaching. Collectez les codes de facturation auprès des responsables des clients, des assistants, des gestionnaires de ressources et des partenaires commerciaux RH (HRBP).
Assurer la liaison avec l'équipe des comptes créditeurs du WBG et coacher les fournisseurs pour fournir des codes de facturation client mis à jour si nécessaire et rapprocher le rapport de coaching des fournisseurs avec le système de suivi du coaching en cas d'écarts.
Gérer les problèmes et les questions de facturation, répondre aux clients/agents budgétaires sur les questions de facturation ou de code de facturation. Assurez une rétrofacturation précise, la collecte du crédit et la republication des coûts sur les frais administratifs.
Préparer les projections budgétaires pour les programmes de coaching exécutif et interne à partager avec l'équipe budgétaire et à mettre à jour trimestriellement.
Soumettez chaque trimestre le formulaire de collecte des frais administratifs pour les programmes de coaching exécutif et de coaching interne à l'équipe des comptes créditeurs et corrigez toute divergence.
Organiser un entretien avec les nouveaux entraîneurs après leur admission sur la liste du WBG.
Contribuer aux projets d'amélioration de l'automatisation des processus.
Coordonner l'analyse et les rapports sur les formulaires d'évaluation de milieu et de fin d'engagement de coaching pour suivre les tendances et identifier les améliorations en fonction des commentaires des participants.
Servir de remplaçant pour les autres membres du personnel soutenant le programme de coaching des dirigeants et de facilitation d'équipe.
Programme de coaching et de facilitation d’équipe

Chaque année, nous prenons en charge environ 50 demandes d’animation d’équipe.
Répondre aux demandes des clients sur les services de coaching et de facilitation d'équipe et les informer sur le processus.
Conseiller les clients sur le processus d'approvisionnement et assurer la liaison avec les collègues chargés des achats, si nécessaire.
Communiquer les demandes d’animation d’équipe aux responsables des fournisseurs.
Tenir un registre des demandes des clients et des propositions des fournisseurs dans le système de suivi et préparer le rapport si nécessaire.
Programme d'intégration des managers et cercles de coaching par les pairs

Chaque année, le programme d'intégration managériale soutient environ 100 employés occupant des postes de direction et est aligné sur les parcours essentiels de gestion des personnes pour les rôles de direction clés.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires du Managers' Corner en étroite coopération avec l'équipe HR Knowledge Management (HRKM).
Suivez toutes les nouvelles nominations à la direction dans le tracker.
Maintenir la base de données des nouvelles nominations à la direction et capturer l'achèvement des éléments clés du processus d'intégration.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires des messages de bienvenue.
Rédiger des messages de bienvenue pour les nouveaux représentants résidents, gestionnaires et directeurs et engager les HRBP à envoyer les messages aux clients.
Maintenir les missions des facilitateurs HRD Learning Management pour les conversations d'intégration managériale.
Sensibilisation des services clients de la BIRD et de l'IFC pour garantir l'efficacité du processus d'intégration des managers (groupes de discussion périodiques, collecte de commentaires, enquêtes, etc.).
Coordonner l’analyse et le reporting sur le tableau de bord HRDLS.
Contribuer au prochain projet d'automatisation du workflow d'intégration managériale.
Soutenir la prestation de séances de cercles de coaching par les pairs.
Créez des cours/classes dans Online Learning Campus (OLC).
Maintenir le suivi des participants à jour et effectuer des suivis auprès des participants si nécessaire.
Animez les séances et suivez la présence des participants.
Créez une enquête de session et soumettez-la aux participants.
Analysez les résultats de l’enquête et saisissez les données dans le tableau de bord.
Les critères de sélection

Diplôme d'études secondaires avec 10 ans d'expérience ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
Maîtrise avancée de la communication écrite et orale en anglais et en français. Capacité à interagir efficacement avec les clients verbalement et par écrit.
Excellentes compétences en gestion du temps et de projets ; Capacité à travailler efficacement sous stress et à jongler avec plusieurs tâches dans des délais serrés, avec un minimum de supervision.
Capable d'organiser, de coordonner, de surveiller et de mettre en œuvre des tâches et des projets. Démontre son appropriation et sa responsabilité à l’égard des résultats. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la promotion de l’efficacité.
Une attention particulière aux détails afin que les dossiers soient à jour et facilement récupérables.
Apprenant autonome et indépendant. Démontre un état d’esprit de croissance et d’apprentissage. Initie des changements aux processus de travail pour améliorer l’efficacité et les hautes performances.
Compétences avancées dans Excel avec capacité à gérer de grandes bases de données, y compris l'utilisation de tableaux croisés dynamiques et de graphiques.
La connaissance des plateformes technologiques de la Banque (OLC, le système de gestion de l'apprentissage de la WB, basé sur les produits SABA LMS, SAP, MS, etc.) est souhaitable.
Pour les candidats internes, démontre une connaissance approfondie et à jour des lignes directrices, pratiques, produits et services administratifs et politiques dans le domaine de responsabilité fonctionnelle assignée.
Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité de travailler efficacement dans un environnement d'équipe virtuel et multiculturel.

Description du poste : MISSION

Assurer un service personnalisé pour répondre aux besoins culinaires et d’accueil des résidents et invités

RESPONSABILITES

Supervise la mise en place des tables avant chaque repas ;
Accueille les résidents et les invités avec professionnalisme et courtoisie ;
Assure un service attentif et discret tout au long du repas ;
Veille à ce que la salle à manger reste propre et bien rangée pendant et après les repas ;
Gère le stock de vaisselle, de verrerie et de couverts, en veillant à ce qu’ils soient toujours en quantité suffisante et en bon état ;
Supervise le travail du personnel de maison pour garantir une prestation homogène et de qualité ;
Prend en charge toutes les tâches nécessaires à la bonne tenue d’espace résidentiel.
PROFIL RECHERCHE
BFEM au minimum et Baccalauréat au Maximum. Un diplôme ou une formation professionnelle en hôtellerie-restauration serait un avantage.
5 ans minimum dans le domaine de l’hôtellerie-restauration, de préférence en tant que maître d’hôtel ou dans un poste similaire.