Description du poste : AP Maersk Sénégal recherche un Stagiaire Spécialiste en Automatisation de Zone motivé et motivé. Ce rôle consiste à tirer parti des connaissances et des compétences de pointe en matière d'automatisation en combinant les technologies d'automatisation avec l'intelligence artificielle pour soutenir les initiatives d'amélioration continue de manière innovante, pour une meilleure efficacité et une optimisation des processus. Le stagiaire sera en charge de l'organisation et du déploiement de l'automatisation et de la numérisation des processus dans la région du Nord de l'Afrique de l'Ouest, sous la supervision de la PME Automatisation et Numérisation.



Il s'agit d'une opportunité de carrière passionnante à Dakar pour travailler dans une multinationale, Global 500, qui fait du commerce mondial une réalité. Vous interagirez quotidiennement avec des collègues du monde entier, ce qui vous donnera l'occasion de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le terrain.



Principales responsabilités



Créez des pipelines de données fiables pour l'expérience client qui permettront l'analyse.

Collectez des données provenant de divers systèmes tels que (gestion de cas, GCSS, CODS, COMET, SharePoint, etc.) dans un pipeline de données unifié qui servira à tous les futurs travaux d'analyse.

Automatisez le processus d'ingénierie des données.

Tirez parti des normes de l’industrie pour créer une culture des données dans la région.

Développer une stratégie d’automatisation en évaluant l’état actuel, en identifiant les opportunités d’automatisation et en définissant la feuille de route pour la mise en œuvre.

Analyse et documentation des processus : analysez les processus existants pour identifier leurs points faibles et fournir des solutions d'automatisation potentielles.

Conception et développement d'automatisation : automatisez les tâches manuelles et rationalisez les processus en utilisant des technologies et des outils appropriés.

Effectuez des tests rigoureux pour identifier et résoudre les problèmes/bugs afin de garantir l'exactitude et l'efficacité des solutions automatisées.

Coordonner la mise en œuvre et le déploiement des solutions automatisées.

Mettre en place un mécanisme de suivi des performances des solutions automatisées en générant des rapports et en analysant les données pour mesurer l'impact de l'automatisation, identifier les domaines d'amélioration et démontrer le retour sur investissement (ROI).

Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière d’automatisation, recueillir les exigences et effectuer une analyse complète des processus existants.

Organisez des sessions de formation des utilisateurs pour déployer la solution d'automatisation afin de garantir une adoption fluide et une utilisation efficace des processus automatisés.

Surveillez en permanence les performances de la solution automatisée pour identifier les goulots d'étranglement et optimiser les processus pour une meilleure efficacité.

Exigences clés



Licence/Master en Informatique, Technologies de l'information, Intelligence Artificielle.

Stages éprouvés dans le domaine d'études.

Maîtrise des outils MS 365, Power Platform, Excel avancé – VBA.

Compétences en analyse de données : Excel, SQL, Power BI / Tableau.

Maîtrise des langues française et anglaise.

Atouts : Connaissance du cloud computing (Azure, AWS, GCP), maîtrise de Python, connaissances commerciales

« Digital driven » avec un accent sur l'expérience client

Gestion des parties prenantes, communication et compétences analytiques.

Orientation vers les résultats.

Notre processus de recrutement



Assurez-vous de postuler avant le 12 janvier 2025.



Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour vous en dire plus sur le poste et mieux vous connaître.



En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le responsable hiérarchique et son équipe



#LI-DS1



Maersk s'engage à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueillant les candidats sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'âge, de religion, de croyance, d'origine nationale, d'ascendance, de citoyenneté, d'état matrimonial, d'orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, d'état de santé, de grossesse ou de congé parental, de statut d'ancien combattant, d'identité de genre, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d'une manière conforme à toutes les exigences légales.



Nous serons heureux de répondre à vos besoins d'adaptation pendant le processus de candidature et d'embauche. Si vous avez besoin d'une assistance particulière ou d'un aménagement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail à accommodationrequests@maersk.com.

Description du poste : Le CETUD lance un appel à candidature pour le recrutement d’un Responsable des systèmes d’information (RSI) – (Type de contrat CDI, Lieu de travail- Dakar). https://bitly.cx/lArG1



Responsable des systemes d’information (RSI)



Les intéressé(e)s sont prié(e)s de transmettre leurs dossiers de candidature par mail au plus tard le 04 février 2025 à 17 heures (Dakar) à l’adresse électronique : candidatures@cetud.sn en précisant l’objet : « Candidature Responsable des systèmes d’information (RSI)».



Seuls les candidats retenus seront contactés.

Description du poste : Yassir est une super App, leader dans le domaine des services à la demande et de paiement dans la région du Maghreb, destinée à changer la façon dont les services quotidiens sont fournis. Yassir opère actuellement dans 26 villes à travers l’Algérie, le Maroc et la Tunisie avec des expansions récentes en France, au Canada et en Afrique subsaharienne. L’entreprise est soutenue par des VC de la Silicon Valley, d’Europe et d’autres parties du monde (+ 43 millions de dollars de financement), dont Y Combinator, qui est le précurseur d’Airbnb, Stripe, Dropbox, Doordash, entre autres.



Nous offrons des services à la demande tels que le covoiturage et la livraison du dernier kilomètre. En s’appuyant sur cette infrastructure, nous introduisons maintenant des services financiers pour aider nos utilisateurs à payer, épargner et emprunter numériquement. Aider à faire entrer le continent dans l’ère de l’économie numérique.



Il ne s’agit pas seulement de servir les gens, nous souhaitons créer un marché pour apporter aux gens ce dont ils ont besoin tout en insufflant des valeurs sociales.



Le poste



Nous recherchons un.e Assistant.e RH / Gestionnaire de bureau pour rejoindre notre bureau à Dakar. Rattaché.e au pôle RH votre rôle est de soutenir et d’assister le département des RH dans les différentes tâches administratives, d’analyse de données et de logistique.



Vous êtes motivé et aimé les défis, vous avez envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Alors postulez maintenant et rejoignez-nous.



Votre mission



Suivi des dossiers du personnel

Gestion des enrôlements assurances maladie et des demandes de remboursements

Participation à l’implementation d’un SIRH

Analyse des indicateurs RH

Gestion Office Management

Organisation Townhall mensuel

Phoning et participation aux premiers entretiens des candidats dans le cadre des procédures de recrutement

Votre profil



Expérience professionnelle en tant qu’Assistant.e RH avec un background analytics,

Bonnes connaissances de MS Excel (être capable de créer des feuilles de calcul et d’utiliser les fonctions Excel)

Connaissance et exploitation de SIRH

Capacités organisationnelles et de gestion du temps

Souci du détail, et être capable de repérer les erreurs de calcul

Masters en RH,ou tout diplôme équivalent

Avantages



Participez au lancement de Yassir au Sénégal et façonnez l’orientation stratégique de l’entreprise ;

Congés, Yassir offre à ses collaborateurs l’opportunité de prendre des congés dès la première année de service ;

Prime restauration.

$462.30 – $616.40 a month

Rejoignez une entreprise technologique africaine à forte croissance.



Participez au lancement de Yassir au Sénégal et ayez un impact durable sur la culture de notre entreprise



Ayez un impact réel sur le monde en nous aidant à offrir des services à la demande à des millions de personnes sur le continent africain.



Nous sommes la première startup algérienne à passer par le programme Y Combinator et nous sommes soutenus par les meilleurs investisseurs, notamment Unpopular Ventures, Rebel Fund et DainTree.VC



Voulez-vous faire partie de notre équipe ? Alors envoyez-nous votre candidature.



PS : Et si vous souhaitez vous démarquer, faites-nous simplement savoir dans votre lettre de motivation pourquoi nous devrions vous avoir dans notre équipe.



Nous valorisons l’égalité des chances. Cela signifie que nous ne discriminons pas sur la base de la race, de la couleur, de la religion, de l’état matrimonial, de l’âge, de l’origine nationale, de l’ascendance, du handicap physique ou mental, de l’état de santé, de la grossesse, des informations génétiques, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, et nous encourageons toutes les personnes de manière égale à postuler chez nous.



Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés, car nous pensons que des équipes diversifiées ont plus de succès à long terme

Description du poste : Nous recrutons :



un Responsable chargé d’investissement et de financement.



Envoyez votre candidature (Lettre de motivation + CV) à l’adresse mail: recrutement@ccbm.sn, avec en objet, le titre du poste

Description du poste : Votre mission principale, sous la responsabilité du Shift Manager, est d’assurer le chargement et le déchargement des conteneurs dans l’aire de stockage conformément aux règles et procédures établies par CMA CGM / CEVA Logistics, y compris vérifier l’état général des véhicules avant les opérations, positionner les conteneurs vides dans les zones d’empilement, peser les conteneurs pleins déjà empilés, organiser les travées selon les normes de stockage et assurer le fonctionnement rationnel et préventif des véhicules; ce poste requiert une grande attention aux détails, la capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression, ainsi que la maîtrise d’outils informatiques de base (Word, Excel). Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.

Description du poste : Objet du conseil
Appuyer les districts sanitaires dans la micro planification des activités de vaccination y compris la vaccination contre la Covid-19 ;
Soutenir la mise en Å“uvre de la vaccination contre la Covid-19 et autres maladies cibles du PEV au niveau des districts et comprendre le volet communautaire ;
Favoriser l’amélioration de la gestion et de la qualité des données de vaccination ;
Appuyer le district sanitaire dans le renforcement de la surveillance du MAPI ;
Renforcer la gestion des stocks de vaccins à tous les niveaux
Contexte
La pandémie de COVID-19 et les efforts déployés pour y faire face ont mis à rude épreuve les économies et le secteur de la santé dans tous les pays. Au cours des deux dernières années, les pays ont distribué beaucoup plus de doses de vaccin que jamais auparavant dans le cadre de la vaccination contre la COVID-19, qui a battu tous les records.

Le Sénégal à travers les fonds propres de son gouvernement et le mécanisme COVAX a pu bénéficier de ses premiers vaccins contre la Covid-19 homologués par l’OMS permettant ainsi le démarrage de la vaccination le 23 février 2021.

Tenant compte de la faible de vaccins, de la disponibilité de nouveaux vaccins et de la tendance baissière des cas confirmés de Covid-19, le pays a jugé utile de réviser le plan national de déploiement des vaccins (PNDV).

Ainsi la vaccination contre la Covid est définitivement intégrée dans la vaccination de routine et les nouvelles orientations du programme préconisent la vaccination des personnes vulnérables (personnes âgées de plus de 60 ans, personnes vivantes avec une comorbidité et le personnel de santé de première ligne).

C’est dans ce contexte et dans le but de permettre un accès équitable des populations aux bénéfices de la vaccination en général y compris la comprend la vaccination contre la Covid-19 que l’OMS a planifiée de recruter quatre (03) consultants nationaux sous contrat SSA pour appuyer les efforts du ministère de la santé.

Sous l’autorité du Représentant de l’OMS et la supervision directe du Point Focal IVD du bureau de l’Organisation mondiale de la Santé au Sénégal, le ou la titulaire du poste sera chargé(e) d’assister les régions/districts dans toutes les activités relatives à la mise en œuvre de la stratégie de vaccination.

Prestations de service

Élaboration de micro-plans.
Organisation de séances de sensibilisation régulières au niveau des sites de vaccination ;
Supervisions formatives régulières des sites de vaccination fixes et avancés ;
Qualité des données de vaccination :
Suivre et appuyer la saisie quotidienne des données de vaccination dans les sites de vaccination supervisés ;
Appuyer la tenue de réunions d’analyse des données dans les districts et faire un feedback pour action aux équipes des centres ;
Surveillance et notification des Manifestations post-vaccinales indésirables (MAPI) :

Renforcer la surveillance des MAPI en s’appuyant sur les systèmes existants. Ceci inclut le circuit de déclaration passive et la détection active des cas de MAPI,
S’assurer de la disponibilité d’au moins deux kits d’anaphylaxie dans chaque site de vaccination, l’enquête systématique des cas de MAPI graves et sévères,
Rapporter tous les cas de MAPI dans l’outil ODK ;
Autres tâches :
Documentation des événements et partage des rapports avec les superviseurs et parties prenantes ;
Elaboration des rapports périodiques et d’un rapport de fin de mission ;
Réalisation de toute autre tâche à la demande du superviseur
Livrables

Les Microplans intégrant la vaccination COVID-19 disponible pour au moins 80% des districts appuyés ;
Une cartographie des partenaires d’appui dans les quartiers mis à jour sur une base mensuelle ;
Le nombre de séances de vaccination, y compris les sites avancés, augmentés en fonction des micro plans des quartiers ;
Amélioration de la promptitude de la saisie des données sur la vaccination anti-Covid-19 dans le DHSI2,
Toutes les MAPI sont notifiées et investiguées ;
Les supervisions formatives sont réalisées ;
Les séances de sensibilisation régulières sont organisées ;
Des rapports hebdomadaires validés avec les équipes des districts appuyés et un rapport de fin de mission sont élaborés et partagés avec l’OMS.

Description du poste : Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et professionnalisme qui partagent nos principes humanitaires. La sélection du personnel se fait sur une base compétitive et nous nous engageons à promouvoir la diversité et la parité entre les sexes. Les candidates sont fortement encouragées à postuler.

À propos du PAM

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM), une organisation humanitaire très prestigieuse, réputée et la plus grande au monde, opère dans plus de 120 pays et territoires, apportant une aide vitale en cas d'urgence, ouvrant la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité pour les personnes en convalescence. des conflits, des catastrophes et de l’impact du changement climatique et soutenir des moyens de subsistance durables et résilients pour un monde sans faim. Au PAM, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons, et la vision du futur personnel du PAM est celle d'équipes diversifiées, engagées, compétentes et hautement performantes, sélectionnées sur le mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant Les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et la collaboration avec des partenaires pour sauver et changer la vie des personnes servies par le PAM.

Pour en savoir plus sur le PAM, visitez notre site Web : Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités : YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter.

Le Bureau régional de Dakar (RBD) fournit des orientations politiques, un soutien technique et une supervision des opérations dans 19 pays d'Afrique occidentale et centrale où les efforts du PAM contribuent à l'éradication de la faim et de la malnutrition.

Contexte et objectif de la mission

Ce poste est basé au sein de l'Unité de recherche, d'évaluation et de suivi (RAM) du Bureau régional pour l'Afrique de l'Ouest (RBD) du Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) à Dakar, au Sénégal. Sous la direction générale du conseiller principal de la RAM, le responsable du suivi et de l'évaluation (résilience) relèvera du responsable de la RAM (analyse géospatiale et mesure de la résilience) et fera partie du pilier 1 de l'unité RAM (GARM).

But

Sous la supervision directe du responsable régional de la logistique, le titulaire du poste sera responsable des tâches suivantes.

Responsabilités/responsabilités

Soutenir l'opérationnalisation du cadre régional de suivi et de mesure de la résilience (RMM) de RBD, en étroite collaboration avec les bureaux de pays (CO) et les partenaires internes et externes.
Toutes autres tâches selon les besoins.
Assumer la responsabilité d’intégrer les perspectives de protection et de genre dans tous les domaines de travail, afin de garantir une participation égale des femmes et des hommes.
Soutenir les examens à mi-parcours, les examens thématiques, ainsi que les évaluations centralisées et décentralisées aux niveaux régional et national.
Rédiger des rapports de suivi réguliers sur l'état des résultats et les progrès de la mise en œuvre et contribuer à l'analyse des données.
Aider les bureaux de pays à garantir que les systèmes et outils de suivi sont en place et conformes aux normes de l'entreprise, y compris les exigences minimales de surveillance (MMR), les procédures opérationnelles standard (SOP) et l'établissement de références et d'objectifs conformes au cadre de résultats d'entreprise (CRF) mis à jour.
Au stade de la conception du plan stratégique de pays (DSP), aider les bureaux de pays à élaborer une théorie du changement décrivant comment les résultats attendus sont susceptibles de se produire et énumérant les hypothèses et les risques clés.
Contribuer au renforcement des capacités de S&E du personnel du PAM aux niveaux régional et national, ainsi que des partenaires, par le biais de la formation et du partage d'informations. Gérer les membres du personnel junior et les guider selon les besoins pour permettre des performances élevées.
Aider les bureaux de pays à donner suite aux recommandations issues du suivi, des examens et des évaluations afin de garantir que les mesures de suivi sont prises si nécessaire.
Contribuer à la prise de décision fondée sur des données probantes sur la conception et la mise en œuvre des programmes, notamment en rendant accessibles les résultats du suivi, de l'examen et des évaluations, en développant des produits innovants, conviviaux et informatifs.
Contribuer à l'élaboration de plans de suivi, d'examen et d'évaluation qui fourniront les informations les plus pertinentes et stratégiques pour atteindre les résultats escomptés (tels qu'énoncés dans le plan stratégique de pays (DSP) et d'autres plans mondiaux et régionaux), tout en étant conformes aux exigences du PAM. exigences en matière d’évaluation et de suivi.
Soutenir les bureaux de pays dans le déploiement d'outils et de méthodologies innovants pour capturer les résultats en matière de résilience à différents niveaux et garantir de contribuer à la base de données factuelles sur les programmes intégrés de résilience du PAM au Sahel et en Afrique de l'Ouest.
Éducation

Tu as

Diplôme universitaire du niveau supérieur (équivalent Master, BAC+4/5) (reconnu par https://www.whed.net/home.php) en sciences sociales, statistiques, économie du développement, gestion de la performance, suivi et évaluation ou autres domaines connexes ou Premier diplôme universitaire (équivalent baccalauréat, Licence/BAC +3) dans les mêmes disciplines avec des années supplémentaires d'expérience professionnelle ou de formations/cours connexes.
Si vous ne trouvez pas votre diplôme universitaire dans ce lien, veuillez noter qu'il sera de votre responsabilité d'obtenir une lettre officielle de votre ministère de l'Éducation attestant la reconnaissance de l'université et du diplôme.
Expérience

Tu as:

Au moins trois (3) années d'expérience professionnelle de troisième cycle (Master) à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les activités de suivi et d'évaluation ou plus d'années d'expérience dans le même domaine pour les titulaires d'un premier diplôme universitaire. Compréhension démontrée de la programmation et du suivi de la résilience, y compris des approches quantitatives et qualitatives pour mesurer les résultats de la résilience à différents niveaux.
Profondément passionné par l'aide humanitaire et le développement international.
Bonne compréhension de la manière d'intégrer l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes dans les activités de suivi.
Solides capacités de pensée critique
Langues : Maîtrise (niveau C en lecture, écriture et expression orale) de l'anglais et du français.

Les expériences, connaissances et compétences suivantes sont requises ou constituent un avantage :

Expérience de l'utilisation d'une variété d'outils et de méthodes d'analyse quantitative et qualitative.
Bonne connaissance des outils utilisés pour la collecte, le traitement, l'analyse et la visualisation des données tels que ODK, SPSS, Stata, ARCGIS/QGIS, TABLEAU.
Connaissance de R et des applications associées, notamment RStudio et RStudio Connect.
Une expérience dans le suivi des programmes du PAM est un atout.

Description du poste : Voulez-vous construire une carrière qui en vaut vraiment la peine ? Travailler au Groupe de la Banque mondiale vous offre une opportunité unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l'une des plus grandes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions dédiées à mettre fin à l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets révolutionnaires et utilisant les données, la recherche et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, visitez www.worldbank.org.
En positionnant le GBM comme employeur de choix et leader au sein de la communauté du développement et pour mieux répondre aux besoins diversifiés des actionnaires et du personnel de l'organisation, la Vice-présidence des ressources humaines étend sa présence dans ses bureaux extérieurs, pour se rapprocher de ses clients. Plus précisément, l'unité Leadership et développement du personnel (HRDLS) soutient le développement des contributeurs individuels, des superviseurs et des managers en fournissant un coaching exécutif global, un coaching interne, une animation d'équipe et une intégration managériale.

Pour soutenir ces initiatives, HRDLS est à la recherche d'un assistant RH senior, apprentissage et développement (SHRA) dynamique pour rejoindre son équipe à Dakar , au Sénégal, pour aider à la mise en œuvre de programmes mondiaux tout en travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme et le chef d'unité basés à Washington DC

Devoirs et responsabilités

Le SHRA devrait contribuer au cadre d’amélioration continue du programme et aux procédures d’administration, et participer activement au brainstorming, aux tests et à la mise en œuvre de nouveaux processus. La SHRA est censée maintenir une culture de collaboration et de partage des connaissances au niveau de l'équipe et au-delà, et maintenir et maintenir à jour toutes les connaissances, la documentation et les fichiers pertinents dans les systèmes de la Banque. Spécifiquement pour les deux programmes, la SHRA :

Programme de coaching exécutif et de facilitation d’équipe

Chaque année, le programme Coaching et Facilitation d'équipe traite environ 2 800 à 3 000 factures de coaching.
Ouvrez de nouveaux engagements ou extensions dans le système de suivi des coaching. Informez les fournisseurs et les coachs lorsque les missions sont presque terminées ainsi que lors de la clôture des missions.
Clôturer les engagements une fois que les 12 séances de coaching sont terminées.
Maintenir le tableau de bord des données de coaching et créer des rapports internes spécialisés selon les besoins.
Organisez des sessions de rapprochement régulièrement et au besoin avec les fournisseurs pour vous assurer que les trackers sont à jour.
Traiter dans le portail d'administration interne l'ouverture et la fermeture des bons de commande généraux (BPO) pour les années fiscales. Reconstituer les fonds BPO si nécessaire.
Suivez les rapports de coaching mensuels soumis par les fournisseurs et l'utilisation mensuelle des heures de coaching. Collectez les codes de facturation auprès des responsables des clients, des assistants, des gestionnaires de ressources et des partenaires commerciaux RH (HRBP).
Assurer la liaison avec l'équipe des comptes créditeurs du WBG et coacher les fournisseurs pour fournir des codes de facturation client mis à jour si nécessaire et rapprocher le rapport de coaching des fournisseurs avec le système de suivi du coaching en cas d'écarts.
Gérer les problèmes et les questions de facturation, répondre aux clients/agents budgétaires sur les questions de facturation ou de code de facturation. Assurez une rétrofacturation précise, la collecte du crédit et la republication des coûts sur les frais administratifs.
Préparer les projections budgétaires pour les programmes de coaching exécutif et interne à partager avec l'équipe budgétaire et à mettre à jour trimestriellement.
Soumettez chaque trimestre le formulaire de collecte des frais administratifs pour les programmes de coaching exécutif et de coaching interne à l'équipe des comptes créditeurs et corrigez toute divergence.
Organiser un entretien avec les nouveaux entraîneurs après leur admission sur la liste du WBG.
Contribuer aux projets d'amélioration de l'automatisation des processus.
Coordonner l'analyse et les rapports sur les formulaires d'évaluation de milieu et de fin d'engagement de coaching pour suivre les tendances et identifier les améliorations en fonction des commentaires des participants.
Servir de remplaçant pour les autres membres du personnel soutenant le programme de coaching des dirigeants et de facilitation d'équipe.
Programme de coaching et de facilitation d’équipe

Chaque année, nous prenons en charge environ 50 demandes d’animation d’équipe.
Répondre aux demandes des clients sur les services de coaching et de facilitation d'équipe et les informer sur le processus.
Conseiller les clients sur le processus d'approvisionnement et assurer la liaison avec les collègues chargés des achats, si nécessaire.
Communiquer les demandes d’animation d’équipe aux responsables des fournisseurs.
Tenir un registre des demandes des clients et des propositions des fournisseurs dans le système de suivi et préparer le rapport si nécessaire.
Programme d'intégration des managers et cercles de coaching par les pairs

Chaque année, le programme d'intégration managériale soutient environ 100 employés occupant des postes de direction et est aligné sur les parcours essentiels de gestion des personnes pour les rôles de direction clés.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires du Managers' Corner en étroite coopération avec l'équipe HR Knowledge Management (HRKM).
Suivez toutes les nouvelles nominations à la direction dans le tracker.
Maintenir la base de données des nouvelles nominations à la direction et capturer l'achèvement des éléments clés du processus d'intégration.
Maintenir le contenu et effectuer les mises à jour nécessaires des messages de bienvenue.
Rédiger des messages de bienvenue pour les nouveaux représentants résidents, gestionnaires et directeurs et engager les HRBP à envoyer les messages aux clients.
Maintenir les missions des facilitateurs HRD Learning Management pour les conversations d'intégration managériale.
Sensibilisation des services clients de la BIRD et de l'IFC pour garantir l'efficacité du processus d'intégration des managers (groupes de discussion périodiques, collecte de commentaires, enquêtes, etc.).
Coordonner l’analyse et le reporting sur le tableau de bord HRDLS.
Contribuer au prochain projet d'automatisation du workflow d'intégration managériale.
Soutenir la prestation de séances de cercles de coaching par les pairs.
Créez des cours/classes dans Online Learning Campus (OLC).
Maintenir le suivi des participants à jour et effectuer des suivis auprès des participants si nécessaire.
Animez les séances et suivez la présence des participants.
Créez une enquête de session et soumettez-la aux participants.
Analysez les résultats de l’enquête et saisissez les données dans le tableau de bord.
Les critères de sélection

Diplôme d'études secondaires avec 10 ans d'expérience ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
Maîtrise avancée de la communication écrite et orale en anglais et en français. Capacité à interagir efficacement avec les clients verbalement et par écrit.
Excellentes compétences en gestion du temps et de projets ; Capacité à travailler efficacement sous stress et à jongler avec plusieurs tâches dans des délais serrés, avec un minimum de supervision.
Capable d'organiser, de coordonner, de surveiller et de mettre en œuvre des tâches et des projets. Démontre son appropriation et sa responsabilité à l’égard des résultats. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la promotion de l’efficacité.
Une attention particulière aux détails afin que les dossiers soient à jour et facilement récupérables.
Apprenant autonome et indépendant. Démontre un état d’esprit de croissance et d’apprentissage. Initie des changements aux processus de travail pour améliorer l’efficacité et les hautes performances.
Compétences avancées dans Excel avec capacité à gérer de grandes bases de données, y compris l'utilisation de tableaux croisés dynamiques et de graphiques.
La connaissance des plateformes technologiques de la Banque (OLC, le système de gestion de l'apprentissage de la WB, basé sur les produits SABA LMS, SAP, MS, etc.) est souhaitable.
Pour les candidats internes, démontre une connaissance approfondie et à jour des lignes directrices, pratiques, produits et services administratifs et politiques dans le domaine de responsabilité fonctionnelle assignée.
Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité de travailler efficacement dans un environnement d'équipe virtuel et multiculturel.

Description du poste : MISSION

Assurer un service personnalisé pour répondre aux besoins culinaires et d’accueil des résidents et invités

RESPONSABILITES

Supervise la mise en place des tables avant chaque repas ;
Accueille les résidents et les invités avec professionnalisme et courtoisie ;
Assure un service attentif et discret tout au long du repas ;
Veille à ce que la salle à manger reste propre et bien rangée pendant et après les repas ;
Gère le stock de vaisselle, de verrerie et de couverts, en veillant à ce qu’ils soient toujours en quantité suffisante et en bon état ;
Supervise le travail du personnel de maison pour garantir une prestation homogène et de qualité ;
Prend en charge toutes les tâches nécessaires à la bonne tenue d’espace résidentiel.
PROFIL RECHERCHE
BFEM au minimum et Baccalauréat au Maximum. Un diplôme ou une formation professionnelle en hôtellerie-restauration serait un avantage.
5 ans minimum dans le domaine de l’hôtellerie-restauration, de préférence en tant que maître d’hôtel ou dans un poste similaire.