TOGO EQUIPEMENTS

TOGO EQUIPEMENTS
PRESENTATION

TOGO Equipements, seul Distributeur agréé de la marque CATERPILLAR au TOGO depuis 1985 met à votre disposition des marques de renommée mondiale.

• CATERPILLAR
• OLYMPIAN
• HYSTER
• MICHELIN
• PERKINS

Nous intervenons dans plusieurs domaines notamment:

• Les Travaux Publics;
• L’Energie
• L’industrie
• La location
• La Marine

>>> Les Travaux Publics

Nous sommes à votre service pour tous vos projets miniers et de travaux publics.
Neuves ou d’occasion, toute la puissance des machines Caterpillar au service des travaux publics.

Avantages de l'équipement Cat :

• une inspection rigoureuse s'appuyant sur les technologies les plus récentes ;
• une connaissance hors pair des équipements Cat ;
• un service après-vente et un support produits incomparables ;
• un large choix d'options pour l'extension de votre couverture ;
• un historique d'entretien.

Matériels de BTP

Matériels publics,
Engins BTP neufs et occasions garanties Caterpillar,
Service – Location courte, moyenne et longue durée.

Togo Equipement vous propose du matériel d'occasion avec Garantie Constructeur: "Cat Certtified Used Matériel inspecté, garanti et prêt à travailler © CAT LOCATE / RENTAL STORE NOUS LOUONS Avec la gamme d'équipement Cat qui compte plus de 300 machines, nous sommes la référence dans les secteurs du bâtiment, de la construction, de l'industrie et des mines Engins à louer © Cat

AGENCE LOME Togo Equipements 2556 Bld de la Paix - Tokoin Aéroport B.P. 13300 LOME Tel. (228) 22 26 40 12 info@togoequipements.com location@togoequipements.com www.togoequipements.com Pierre SAMAKE, Directeur Pays pierre.samake@beninequipements.com Esse PLAKOO, Chef Service Extérieur, Technique esse.plakoo@togoequipements.com Ankou KOUNTA, Responsable Logistique Kwassi WOMENOR, Responsable Administratif et Financier Hubert DOGBEY, Responsable Vente pièces et services edem.dogbey@togoequipements.com Boris KRIMA, Coordinateur Marketing boris.krima@beninequipements.com PLAN D'ACCES Plan d'accès à Togo Equipement

Togo Equipements vous propose les meilleures solutions pour vos achats de matériel :

Notre équipe de 80 personnes composée de 37 techniciens dont un ingénieur et deux inspecteurs Après-vente capables de faire toutes sortes de diagnostics et dépannages en atelier et sur site; avec aussi pour missions de suivre le parc des clients et de préconiser des opérations de maintenance préventive avant les pannes graves.
█ 2622 m² d’ateliers équipés

• un pont roulant de 5 tonnes
• un atelier soudure
• un atelier composant avec deux potences
• un atelier flexible
• une aire de lavage

Le tout répondant au standard de la lutte contre la contamination gage de la qualité de reconditionnement des organes et machines réparés. Comptage de particules des circuits hydrauliques sur les machines à l’entrée et à la sortie de nos ateliers. Analyses d’huile pour un suivi des composants et actions préventives. Outillages de diagnostique nécessaire aux interventions
█ 300m² à l’extérieure et 200m² à l’intérieur de magasin

• Plus de 4000 références en stock
• Pièces détachées CAT et d’autres marques Pneumatiques Michelin

• Des vehicules d'intervention equipes d'un materiel degeolocalisation Product Link TM
• La formation de vos techniciens en agence, sur site ou encore dans le centre Regional de Formation d'Abidjan
• Des contrats de service, d'assistance technique, de maintenance et d'entretien de vos equipements.

Après une trentaine d’années d’existence au Togo, nous pensons avoir une expérience très sérieuse des besoins et des problèmes de nos clients ainsi que des solutions qu’il convient d’y apporter.

TOGO EQUIPEMENTS considère le Service Après Vente comme une part importante de ses activités dans la mesure où il est reconnu que les clients portent une grande attention à ce domaine de façon à obtenir le maximum de rendement de leur matériel. Nous accordons une place prépondérante à la formation de nos ressources. En SALLE et sur le TERRAIN, nos instructeurs sont en mesure de dispenser une formation technique ou de conduite, suivant des programmes établis, en fonction des besoins de nos CLIENTS, et ceci à tous les niveaux .
Distribuer les meilleurs produits du marché va de pair avec un conseil et un accompagnement de nos clients pour des opérations toujours plus performantes.

Dans nos centres de formation à Abidjan, Bamako, Casablanca, nous assurerons la Formation et le renforcement des capacités de nos équipes.

HYSTER & UTILEV Constructeur de matériel de manutention (transpalettes manuelles, chariots élevateurs...) Moteur de vibration SULLAIR Constructeur de matériel d’air comprimé Piloneuse PACLITE

KARCHER haute pression à eau froide Mât d’éclairage TOWER LIGHT Rouleau DUPLEX

>>> Certifications et Normes sécuritaires

La sécurité est une affaire de tous et l’engagement de notre entreprise est le « ZERO ACCIDENT ».

Cette vision se traduit par la mise en place et le respect des procédures de sécurité (consignation des machines…), des gestes reflexes (le port des Equipements de Protection Individuel…) et de l’engagement du personnel et de l’encadrement.

Ce qui à permis à Togo Equipements de faire partie des RA ayant obtenu en 2015 les « 05 Casques de sécurité ».

Togo Equipements dispose de techniciens professionnels montrant leur savoir-faire en matière de sécurité chez tous les clients ayant une norme de sécurité élevée (Certification OSHAS, ISO…..).

>>> La logistique et gestion de stock…

Pour couvrir les besoins des ses agents d’Europe, d’Afrique et Moyen-Orient, CATERPILLAR a créé, il y a plus de 45 ans, le dépôt de GRIMBERGEN, près de Bruxelles.

Ce dépôt permet d’assurer un service de l’ordre de 97%. Pour les pièces non disponibles, l’ordinateur transmet l’ordre de commande au centre de distribution des pièces de MORTON-USA (500 000 articles), le cœur du réseau mondial de distribution CATERPILLAR. L’ordinateur de MORTON émet immédiatement les ordres d’expédition à l’un des quinze (15) dépôts américains de pièces. La commande est alors immédiatement traitée et transmise au transporteur aérien.

Nous sommes nous-même connectés à ce réseau. Cette liaison nous permet de dialoguer en temps réel avec l’ordinateur de GRIMBERGEN (Belgique) qui nous informe immédiatement :

• de la disponibilité à Grimbergen et ailleurs dans le monde ;
• des délais éventuels de livraison ;
• des remplacements ou modification éventuels.

>>> Les solutions embarquées…

VisionLink est une solution indispensable qui vous permet, grâce à ses informations faciles d’accès, de gérer votre équipement à moindre coût. Cet outil vous permet de savoir précisément où se trouve votre machine, son utilisation, les conditions dans lesquelles elle évolue, et de prévoir les intervalles de maintenances.

>>> Nos 10 Engagements dans la Relation Client

1- RESPECT

Assurer un bon accueil à nos clients et rester courtois en toute situation.

2-CONFIANCE

Construire une relation de confiance dans la durée et privilégier le long terme.

3- PROACTIVITÉ

Être plus proactif que réactif ; anticiper les besoins des clients et éviter de travailler dans l’urgence.

4-ÉCOUTE

Inciter le client à exprimer précisément ses besoins, l’écouter, les reformuler et s’assurer d’une bonne compréhension afin de lui proposer des solutions adaptées.

5- RESPONSABILITÉ

Connaître son pouvoir décisionnel : assumer la responsabilité des promesses, des décisions et de leur mise en œuvre effective.

6- RIGUEUR

Traiter rapidement et systématiquement les demandes de nos clients.

7- RÉGULARITÉ

Contacter nos clients régulièrement, même sans sujet particulier.

8- PRÉSENCE

S’intéresser à l’activité de nos clients et partager leurs difficultés et leurs réussites.

9- COMMUNICATION

Transmettre les informations aux personnes concernées, tant en interne qu’en externe.

10- PROMOTION

Valoriser les atouts de JA Delmas lors des interactions avec les clients.